CGU Conditions Générales d’Utilisation
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») définissent les règles d’accès et d’utilisation du site www.surdoue-decomplexe.ingrid-meunier.fr/ (ci-après « le Site »).
En naviguant sur le Site et/ou en sollicitant un rendez-vous, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter pleinement.
2. Éditeur du site
Le Site est édité par :
Ingrid Meunier – Psy, neurothérapeute, hypnothérapeute
Adresse : 15 rue Bir Hakeim, 33700 Mérignac
Email : contact@ingrid-meunier.fr
Numéro SIRET : 79358150500021
3. Accès au site
L’accès au Site est libre et gratuit pour tout utilisateur disposant d’un accès internet.
Les frais liés à l’accès (connexion, matériel, logiciels) restent à la charge de l’utilisateur.
4. Utilisation du site et nature des services
Le Site présente l’activité professionnelle d’Ingrid Meunier, spécialisée en adulte surdoué.
Les séances proposées visent un accompagnement psychothérapeutique et peuvent être réalisées en présentiel (Bordeaux) ou à distance (visioconférence).
Le Site propose :
- Des contenus informatifs et réflexifs autour du haut potentiel ;
- La présentation des activités professionnelles d’Ingrid Meunier (consultations, ouvrages, ressources en ligne) et de ses collègues.
Important :
- Les informations disponibles sur le Site et les séances proposées ne remplacent pas une consultation médicale, psychiatrique ou psychologique assurée par un professionnel de santé.
- L’utilisateur est invité à consulter un médecin pour toute question relative à sa santé physique ou psychiatrique.
5. Prise de rendez-vous et conditions d’annulation
5.1 Prise de rendez-vous
Les séances de thérapie proposées sur ce site sont disponibles uniquement sur rendez-vous. Le client peut réserver la première séance directement via la plateforme de prise de rendez-vous en ligne, disponible sur le site internet. La réservation n’est confirmée qu’après le règlement intégral de la séance par le client, effectué lors de la prise de rendez-vous.
En cas d’impossibilité de prendre rendez-vous directement sur la plateforme, vous pouvez contacter par email la thérapeute.
5.2 Conditions d’annulation
En cas d’annulation de la séance par le client, la séance peut être remboursée jusqu’à 48 avant le rendez vous. Passé ce délai la séance est due en intégralité et ne peut être remboursée. Le client est invité à contacter Ingrid Meunier dès que possible pour toute demande de report de la séance à une autre date, sous réserve des disponibilités. Toute demande de report doit être faite au moins 48 heures avant l’heure prévue de la séance.
En cas de besoin de modification ou de déplacement d’un rendez-vous, l’utilisateur peut le demander directement par mail Ingrid Meunier, et ce dans un délai maximum de 48 heures avant la date et l’heure prévues du rendez-vous initial.
En cas d’annulation par Ingrid Meunier, elle informa l’utilisateur dans les meilleurs délais et il sera intégralement remboursé du montant de la séance annulée ou pourra, à son choix, reprogrammer la séance à une autre date (sauf en cas de force majeure).
5.3 Force majeure
La responsabilité de la société Ingrid Meunier (propriétaire du site www.surdoue-decomplexe.ingrid-meunier.fr/) ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code civil.
5.4 Réservations Non Annulées
Toute séance réservée qui n’a pas été annulée ou déplacée dans les conditions prévues sera considérée comme due et ne donnera lieu à aucun remboursement, quelle que soit la raison invoquée par le client.
Toutefois, à titre exceptionnel et selon la nature du motif communiqué, Ingrid Meunier pourra, à sa seule appréciation, proposer un report de la séance.
Ces dispositions sont conformes à l’article L. 221-28 du Code de la consommation qui exclut le droit de rétractation pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur.
5.5 Durée de validité et conditions de remboursement des prestations
Toute consultation prépayée reste valable pendant une durée de douze (12) mois à compter de la date de paiement. Durant cette période, le client peut organiser la prestation à sa convenance selon les disponibilités proposées. Passé ce délai d’un an, la prestation non réalisée est considérée comme définitivement perdue et aucun remboursement ne pourra être exigé, sauf accord écrit préalable entre les parties.
6. Responsabilité d’Ingrid Meunier
Ingrid Meunier met tout en œuvre pour fournir des informations fiables et actualisées.
Toutefois, il ne peut garantir l’exactitude, l’exhaustivité ou l’absence d’erreurs.
Ingrid Meunier ne pourra être tenu responsable :
- D’une mauvaise interprétation des informations du Site ;
- De dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du Site ou à l’impossibilité d’y accéder ;
- Des conséquences médicales, psychologiques ou spirituelles liées à l’usage des services, qui demeurent sous la responsabilité de l’utilisateur.
7. Responsabilité de l’utilisateur
L’utilisateur est seul responsable de l’usage qu’il fait des informations et services proposés sur le Site.
Il reconnaît que l’accompagnement thérapeutique et spirituel ne constitue pas un substitut à un suivi médical, et qu’il lui appartient de consulter un professionnel de santé si nécessaire.
8. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus du Site (textes, illustrations, images, logos, structure, outils thérapeutiques, ressources) est protégé par le droit d’auteur et la législation sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification ou diffusion, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
9. Données personnelles
Les données collectées (prise de rendez-vous, formulaire de contact) sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Une Politique de confidentialité distincte précise les modalités de ce traitement.
10. Liens externes
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Ingrid Meunier n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu.
11. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit français.
Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français.
À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de commerce de Bordeaux (33)
Intégration des instructions pour le test
Fait à Mérignac, le 1er juin 2016