Politique de confidentialité
https://surdoue-decomplexe.ingrid-meunier.fr/1. Objet de la politique
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.emdrandcie.com (ci-après « le Site ») sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi française applicable.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Ingrid Meunier – Psy, neurothérapeute, hypnothérapeute
Email : contact@emdrandcie.com
Numéro SIRET : 79358150500021
3. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du Site, les données suivantes peuvent être collectées :
- Données d’identification : nom, prénom, coordonnées, email, numéro de téléphone (lors de la prise de contact ou de rendez-vous) ;
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via des cookies et outils de suivi anonymisés ;
- Informations nécessaires à la prise de rendez-vous : date et heure souhaitées, historique des rendez-vous.
Aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, religieuses, état de santé) n’est collectée via le Site.
4. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des prises de rendez-vous et communication avec les clients ;
- Réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
- Gestion administrative et comptable des consultations ;
- Amélioration du Site et de l’expérience utilisateur ;
- Respect des obligations légales.
5. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
- Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, cookies) ;
- L’exécution contractuelle (gestion des rendez-vous et prestations) ;
- Le respect d’obligations légales( facturation, obligations comptables).
6. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à l’éditeur du Site et, le cas échéant, à des prestataires techniques intervenant pour l’hébergement ou l’outil de gestion des rendez-vous (par ex. agenda en ligne sécurisé).
Aucune donnée n’est cédée ni vendue à des tiers.
7. Durée de conservation
- Les données liées aux rendez-vous et à la facturation sont conservées pendant la durée légale obligatoire (10 ans pour les pièces comptables).
- Les données de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier échange.
- Les données de navigation (cookies) sont conservées maximum 13 mois.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants sur ses données :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données sont traitées ;
- Droit de rectification : corriger ou mettre à jour ses informations ;
- Droit à l’effacement : demander la suppression de ses données, sauf obligation légale contraire ;
- Droit d’opposition et de limitation : refuser certains traitements ;
- Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut adresser sa demande par email à : [ton email à compléter].
Une réponse sera apportée dans un délai d’un mois.
9. Sécurité des données
L’éditeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.
10. Cookies
Le Site utilise des cookies et outils de suivi afin d’améliorer la navigation et d’analyser la fréquentation (Google Analytics ou équivalent).
L’utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau cookies ou paramétrer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.
11. Sous-traitants et hébergement
Le Site est hébergé par :
Infomaniak Network SA
Rue Eugène Marziano 25
1227 Les Acacias (GE)
Les données collectées peuvent être traitées par des sous-traitants techniques (agenda en ligne, hébergeur), dans le respect du RGPD et uniquement pour les finalités décrites ci-dessus.
12. Évolution de la politique
La présente politique peut être mise à jour afin de prendre en compte l’évolution des pratiques ou de la législation.
La date de mise à jour sera indiquée en bas de page.
13. Droit applicable et recours
La présente politique est soumise au droit français.
En cas de litige, et après avoir tenté une résolution amiable, l’utilisateur peut saisir la CNIL (www.cnil.fr) ou les juridictions compétentes.